CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Điều kiện bảo hành
Tất cả các mặt hàng bán ra phải có tem bảo hành của Cty Khanh L.A Audio tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa tẩy xóa hay bị rách, mờ.
Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Trường hợp không được bảo hành
Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét …
Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị đứt mạch, cháy phù, nám.v.v.
Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp vào không ổn định. Vận chuyển, bảo quản không đúng cách
Màn hình cấn bể sọc chỉ do va chạm nhe, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.
Cty Khanh L.A Audio Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị
- Thời Gian Bảo Hành
Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn
Đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành nhưng nằm trong Mục 2 – không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý
Các lỗi liên quan đến phần mềm hoặc hệ điều hành Laptop NaNo sẽ hỗ trợ khắc phục khách hàng ngồi chờ lấy luôn ngay sau đó.
Cty Khanh L.A Audio không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị
- Quy định đổi sản phẩm mới
Trong 07 ngày đầu tiên quý khách hoàn toàn có thề đổi sản phẩm khác bất kỳ.
Quý khách sử dụng sản phẩm mua tại Cty Khanh L.A Audio trong 07 ngày đầu tiên nếu bị lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi máy khác cùng model hoặc khác model
Nếu không còn model giống với sản phẩm quí khách đã mua và quí khách không chọn được model khác, Quý khách sẽ được hoàn lại tiền 100%.